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营造校外培训消费良好环境

来源:经济日报发表时间:2023-08-03 07:10:48

(资料图)

进入暑假以来，为使广大中小学生度过健康快乐的假期，各地教育部门强化暑假校外培训机构监管，查处了一批违规校外培训机构。

校外培训机构的不规范行为，以往主要靠广大学生和家长自行判断，试错成本较大。近日，全国校外教育培训监管与服务综合平台正式上线，不仅由官方帮助家长甄别“证照齐全”的合规机构，还能确保缴费安全、退费方便、投诉举报渠道畅通，真正让学生和家长放心。

截至目前，全国校外教育培训监管与服务综合平台已纳入首批10多万家白名单的校外培训机构，包含线上和线下、学科和非学科。各地主管部门也完成了对入驻培训机构的相关资质、资金、人员、材料、场地、课程等信息的审核备案。有了官方审核备案的加持，广大学生和家长可在平台放心选择心仪的课程，无需耗费时间精力挨个甄别资质、考察上课环境和师资水平。

为了便捷使用，平台还推出“校外培训家长端”APP、支付宝“校外培训家长端”小程序等，用户可直接通过这些渠道进行购课、消课、退费、评价、投诉，避免了消费者与机构之间因退费等问题来回拉扯。平台还将入驻机构的培训预收费全面纳入监管，保障家长资金安全，有效预防“退费难”“卷钱跑路”等风险隐患。

对入驻平台的培训机构，平台不仅要审核机构本身资质，还要对其拟聘从业人员进行违法犯罪信息核查，对培训场地进行消防安全准入审核等，从而切实保障学生的人身安全。

多措并举规范培训机构服务行为，不仅造福广大学生和家长，更有助于净化校外培训市场环境，护航行业稳健发展。期待平台更多实招硬招，推动校外培训服务质量和水平稳步提升的同时，更好促进青少年健康成长，切实保障学生和家长的合法权益。

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